网店商品
本公司并不接受确认订单后安排退款/退货。 (除包裹有破损/缺件问题，需提供完整的开箱录影方可接受处理）
本店产品(除大型家电外)均为直送产品，收到货品时如发现有问题，请于收件后1个工作天内(以物流公司送抵时间／第一次送件时间 – 较早者为准)与本公司联络安排售后服务，本公司并不受理送件后超过1个工作天后之任何问题。
代购服务
代购产品 -一切货品来源均由阁下自行提供，如非因卖家缺货，本公司并不接受落实订单后退款/退货/换货。本公司亦不能保证有关卖家/平台售卖货品之质素，建议于下单前向卖家了解再确认订单。
如因卖家未能出货，以转数快/银行转帐/PayMe/八达通/AlipayHK作为付款方式之订单，货款及代购费将安排全数退款。如以信用卡或其他电子钱包付款之订单，需先扣除付款金额之4%为行政费用后再作退款。
如收到货品后发现问题，请于收货后1天内(以顺丰第一次送件时间为准)联络本公司，过后恕不受理，本公司只可尽力向有关卖家/平台联络反映，并不一定可完美安排售后服务。退换货产生的任何费用需由阁下自行承担。
退款条款(适用于本网站内所有产品及服务)
产品开封后除产品的质量出现问题外，恕不接受任何原因的换货、退货或取消订单。
- 所有订单须视乎相关货品之供应情况作最后确认，倘若因缺货而未能出货，本公司将尽快以WHATSAPP联络安排换货(只限相同价值或以下) 或退款
- 请顾客确立订单前，务必注意产品有效期和优惠码的使用规限，怒不接受任何付款成功后的订单取消
- 本公司只接受因缺货原因申请退款，有关退款将于提交申请后14个工作天内处理，可向客服申请退款
- 订购类产品需时订货，如10个工作天还没寄出订单，可申请退款
- 如需换货或退货，请Whatsapp客户服务部提供有关订单编号、产品出现问题的照片等，以便相关人员处理程序
- 只接受一次换货或退货，恕不退回任何运费
- 本公司只会接受以原有付款途径作退款。
- 换货：i. 只接受更换同等或高于已购产品价值的商品，补回差额即可
- 退货及退款：i. 退款渠道会以顾客确立订单的付款形式为准，如以payme付款 → 经payme退款；以支付宝付款 → 经支付宝退款；以银行过数付款 → 经HSBC退款，如此类推ii. 退款手续需约1周时间处理iii. 退款成功后，顾客需于1周内经Whatsapp 客户服务部预约退回产品
- 如有任何争议，Blackbeep 保留最后决策权利。